Mitä sinun kannattaa tehdä?
Jos metroportti ei hyväksy QR-koodia Kiinassa, varmista, että sovelluksessa on juuri kyseisen kaupungin metroliikenteeseen tarkoitettu matkakoodi, ei tavallinen maksukoodi. Tarkista myös maksutilin tila. Jos ongelma jatkuu, osta virallisesta automaatista tai palvelupisteestä kertalippu.
Miksi tämä ongelma syntyy?
Kiinan eri kaupungeissa metron QR-lippujärjestelmät eivät välttämättä ole samat. Alipayn tai WeChatin yleinen maksukoodi ei automaattisesti ole liikennelippu.
Ulkomainen maksukortti voi toimia kaupoissa, mutta metroliikenteen QR-palvelu voi tarvita erillisen aktivoinnin, henkilöllisyystarkistuksen tai paikallisen hyväksynnän.
Toimi näin vaihe vaiheelta
- 01Tarkista metron nimi ja kaupunki, jossa olet matkustamassa.
- 02Avaa sovelluksesta kyseisen kaupungin virallinen metro- tai transport code -toiminto.
- 03Varmista, että QR-koodi on tarkoitettu portin lukijalle eikä tavalliseen kauppamaksuun.
- 04Tarkista, onko liikennepalvelu aktivoitu ja hyväksyykö siihen liitetty maksutapa veloitukset.
- 05Kokeile asemalla virallista lipunmyyntiautomaattia, matkakorttia tai palvelutiskiä, jos lukija ei hyväksy koodia.
- 06Jos virhe koskee maksua, selvitä pankilta tai sovelluksen tuesta hylkäyksen syy. Älä anna koodia tuntemattomalle ”korjaajalle”.
Tärkeä ero, joka kannattaa ymmärtää
Metron lukija voi hylätä vääränlaisen QR-koodin, vaikka samalla sovelluksella onnistuisi maksamaan kaupassa.
Vältä tätä tavallista virhettä
Oletat, että sama QR-koodi toimii automaattisesti kaikissa Kiinan metrojärjestelmissä.
Jos asia ei vieläkään ratkea
Ota yhteyttä kyseisen palvelun viralliseen asiakastukeen tai toimivaltaiseen paikallisviranomaiseen. Tarkista palvelun osoite aina sen omalta verkkosivulta. Kerro missä vaiheessa virhe tapahtui ja milloin, mutta älä julkaise passinumeroa tai maksutietoja.
Jos asia liittyy oleskelun määräaikaan, maahantuloon tai liikenneturvallisuuteen, älä odota pelkkää teknistä korjausta. Viranomaiselta saatu tapauskohtainen tieto on ratkaiseva.
Usein kysyttyä
Voinko ostaa paperi- tai kertalipun?
Monilla asemilla on automaatteja tai palvelupisteitä. Vaihtoehdot vaihtelevat kaupungin mukaan.
Toimiiko tavallinen Alipay-maksukoodi portilla?
Ei välttämättä. Portti voi edellyttää erillistä kyseisen metrojärjestelmän matkakoodia.
Viralliset lähteet
Alla olevat viranomais- ja palvelulinkit auttavat tarkistamaan ajantasaisen menettelyn. Sivut voivat avautua englanniksi tai kiinaksi.
Tämä riippumaton opas perustuu julkaistuihin lähteisiin. Se ei ole viranomaisen päätös, henkilökohtainen oikeudellinen neuvonta eikä väite kirjoittajan omasta testistä. Tarkista muuttuvat säännöt virallisesta lähteestä.